Politique de retours internet simple et facile

1. Indiquer la raison du remboursement ou échange : *Il faut retourner le bijou dans son état original avec une copie de la facture.

• Retourne: « Je souhaite un remboursement pour mon achat »
• Échange: « L’article que j’ai reçu est défectueux ; Je souhaite le remplacer d’un nouveau. »
• Mise en Grandeur: « Je souhaite redimensionner la bague a une taille_____ »

1. Emballez vos bijoux à retourner de manière sécuritaire avec une copie de facture à l'adresse suivante (Coût supporté par le Client) : 
   Les Bijoutiers Doucet Latendresse / Service Internet
   9250 rue Meilleur suite 201
   Montréal, QC   H2N 2A5
2. Retournez votre achat dans l’un de nos succursales avec une copie de votre reçu. (Gratuit)

   * Veuillez noter que nous n'effectuons pas de remboursement en magasin. Le magasin expédiera votre achat à notre siège social pour être remboursé. Cependant, vous pouvez demander une note de crédit ou un échange en magasin.

• Pas de remboursement sur les frais d'altération de bagues ainsi que les bijoux avec gravures. 
• Pas de remboursement sur les frais de livraison et frais de retour
• Veuillez attendre un délai de 10-14 jours ouvrables pour un remboursement ou échange après avoir reçu votre colis*

- Vous avez besoin d'autres informations ou requête relative aux remboursements de votre achat? Envoyez-nous un courriel au [email protected] et nous serons heureux de vous aider!